Expertini ادائیگیوں کو کیسے محفوظ رکھتا ہے

01What Stripe holds

Stripe کو PCI DSS لیول 1 سے تصدیق شدہ ہے، جو کارڈ انڈسٹری کے سیکیورٹی اسٹینڈرڈز کونسل کی طرف سے طے کردہ اعلیٰ ترین سطح ہے، اور اس کا سالانہ آڈٹ کیا جاتا ہے۔ کارڈ کے نمبرز کو Stripe کے بنیادی ڈھانچے پر انکرپٹ اور ٹোকنائز کیا جاتا ہے؛ کارڈ کا ڈیٹا Expertini کو کبھی بھی کسی ایسی شکل میں نہیں بھیجا جاتا جسے ہم محفوظ کر سکتے ہوں۔

Stripe فراڈ اسکریننگ بھی چلاتا ہے جو کبھی کبھار ادائیگی کو مسدود کر دیتا ہے۔ جب ایسا ہوتا ہے تو فیصلہ Stripe کا ہوتا ہے، جو اس کے پورے نیٹ ورک کے سگنلز کے پار بنایا جاتا ہے — یہی وجہ ہے کہ ادائیگی اس وقت بھی مسترد کی جا سکتی ہے جب آپ کا کارڈ بالکل ٹھیک ہو اور آپ کی تنظیم مکمل طور پر حقیقی ہو۔

02What Expertini holds

ایک Stripe کسٹمر کا حوالہ، کارڈ کے آخری چار ہندسے اور اس کا برانڈ، آپ کا پلان اور اس کی تجدید کی تاریخ، اور آپ کی انوائس کی تاریخ۔ یہ ظاہر کرنے کے لیے کافی ہے کہ فائل پر کون سا کارڈ ہے اور آپ کو صحیح طریقے سے بل کرنا ہے، اور اس کارڈ کو کہیں اور چارج کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔

اس فہرست میں ایسی کوئی چیز نہیں جو کسی ایسے حملہ آور کو جس نے اسے حاصل کیا ہے ادائیگی کرنے کی اجازت دے۔ کوئی کارڈ نمبر، کوئی CVC، اور کوئی بینک اسناد نہیں ہیں۔

03جو ہم میں سے کوئی نہیں کر سکتا

Expertini کا عملہ آپ کے پورے کارڈ نمبر کو نہیں دیکھ سکتا — نہ ایڈمن انٹرفیس میں، نہ ڈیٹا بیس میں، نہ لاگز میں۔ سپورٹ اسے آپ کو پڑھ کر نہیں سنا سکتا، اور ایسا کرنے کی درخواست ایک ایسی درخواست ہے جسے ہم پورا کرنے سے قاصر ہیں نہ کہ ہچکچاہٹ کی۔

ہم نئی اجازت کے بغیر کوئی نئی رقم بھی وصول نہیں کر سکتے۔ سبسکرپشن کی رقم آپ کے منتخب کردہ پلان کے ذریعے طے ہوتی ہے؛ قیمت کی تبدیلی کے لیے آپ کو ایک نیا پلان قبول کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

04مضبوط کسٹمر تصدیق اور 3-D سیکیور

جہاں قانون اس کا تقاضا کرتا ہے — برطانیہ اور یورپی اقتصادی علاقے میں PSD2 کے تحت — ادائیاں مضبوط کسٹمر تصدیق کے تابع ہیں، اور آپ کا بینک آپ سے اس کی ایپ میں ادائیگی کی تصدیق کرنے کا کہہ سکتا ہے۔ Expertini میں 3-D Secure فعال ہے، لہذا جب آپ کا بینک درخواست کرتا ہے تو وہ چیلنج ظاہر ہوتا ہے۔

ایک ترک کردہ تصدیق اس کی ایک عام وجہ ہے کہ پہلی ادائیگی مکمل نہیں ہوتی۔ اگر آپ کا پلان شروع نہیں ہوا، تو کارڈ کے مسئلے کو فرض کرنے سے پہلے اس کی جانچ کرنا قابل قدر ہے۔

05Bank account payments

ڈائریکٹ ڈیبٹ مینڈیٹس اور بینک ٹرانسفرز بھی مکمل طور پر Stripe کے ذریعے سنبھالے جاتے ہیں۔ بینک ٹرانسفر کے لیے آپ کو ایک ورچوئل اکاؤنٹ نمبر دیا جاتا ہے جو آپ کے لیے منفرد ہوتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ Expertini کی اصل بینک کی تفصیلات کبھی شائع نہیں ہوتی ہیں اور مفاہمت دستی طور پر انوائسز سے ادائگیوں کو ملانے والے کسی شخص کے بجائے خود بخود ہوتی ہے۔

ڈیरेक्ट ڈیبیٹ مینڈیٹس ریکارڈ کرتے ہیں کہ آپ نے کیا اجازت دی تھی، کب، اور کس آئی پی ایڈریس سے۔ آپ ہم سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت مینڈیٹ کو منسوخ کر سکتے ہیں، اور آپ کا بینک اسے براہ راست مسدود بھی کر سکتا ہے۔

06If something looks wrong

اگر آپ کو IEXPERTINI LTD کی طرف سے کوئی ایسا چارج نظر آتا ہے جسے آپ نہیں پہچانتے ہیں، تو تاریخ اور رقم کے ساتھ [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) پر ای میل کریں اور ہم اس کا سراغ لگائیں گے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ تک کسی اور نے رسائی حاصل کر لی ہے، تو پہلے اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں اور دوسرے نمبر پر ہمیں بتائیں — اسی ترتیب میں۔